Evogazine

Hướng dẫn sử dụng Livebank TPBank chi tiết từ A-Z

8
phút đọc
Đăng ký
100% online
Mở thẻ ngay

Trong thời đại công nghệ số bùng nổ, việc giao dịch ngân hàng đã trở nên tiện lợi hơn bao giờ hết, và TPBank LiveBank chính là một minh chứng rõ ràng. Bạn đang tìm hiểu cách sử dụng dịch vụ ngân hàng tự động này hay muốn mở thẻ LiveBank một cách nhanh chóng? Bài viết này của EVO sẽ cung cấp cho bạn một hướng dẫn toàn diện từ A-Z về LiveBank TPBank, giúp bạn tận dụng tối đa những tiện ích mà hệ thống này mang lại.

LiveBank 24/7 là gì?

TPBank LiveBank là hệ thống ngân hàng tự động 24/7 của Ngân hàng TMCP Tiên Phong (TPBank), hoạt động hoàn toàn độc lập và không cần nhân viên giao dịch. Đây là một mô hình ngân hàng số hiện đại, cho phép bạn thực hiện hầu hết các giao dịch ngân hàng truyền thống mọi lúc mọi nơi, kể cả ngoài giờ hành chính, cuối tuần hay ngày lễ. LiveBank được thiết kế để mang đến sự tiện lợi tối đa, giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức. Với khả năng xử lý giao dịch tự động thông qua máy móc thông minh, nhằm đảm bảo tính bảo mật cao và tốc độ xử lý nhanh chóng, giúp bạn hoàn thành các giao dịch chỉ trong vài phút.

Đặc điểm và tính năng của LiveBank

LiveBank TPBank nổi bật với nhiều đặc điểm và tính năng ưu việt, biến nó thành một giải pháp ngân hàng toàn diện cho mọi nhu cầu của bạn. EVO sẽ điểm qua những điểm chính giúp bạn hiểu rõ hơn về dịch vụ này.

Ưu điểm của LiveBank TPBank:

  • Hoạt động 24/7: Giao dịch mọi lúc, không giới hạn giờ hành chính.
  • Tự động: Tự thực hiện giao dịch dễ dàng mà không cần nhân viên ngân hàng.
  • Đa dạng dịch vụ: Đầy đủ dịch vụ (mở thẻ/tài khoản, nộp/rút tiền, chuyển khoản, in sao kê, cập nhật thông tin) tại một điểm.
  • Bảo mật cao: Bảo vệ nghiêm ngặt bằng công nghệ nhận diện khuôn mặt, vân tay và mã PIN.
  • Tốc độ nhanh chóng: Giao dịch xử lý gần như tức thì, tiết kiệm thời gian.
  • Tiết kiệm thời gian: Không cần xếp hàng, phù hợp với người bận rộn.
  • Độ phủ rộng: Mạng lưới rộng khắp các tỉnh thành.

Với những đặc điểm và tính năng nổi bật này, LiveBank TPBank không chỉ là một công cụ tiện ích mà còn là một bước tiến quan trọng trong ngành ngân hàng số tại Việt Nam.

LiveBank TPBank 24/7
LiveBank TPBank 24/7

Hướng dẫn sử dụng LiveBank

Dù bạn chưa từng dùng LiveBank TPBank hay đã được làm quen qua với máy, EVO sẽ hướng dẫn chi tiết các bước thực hiện những giao dịch phổ biến nhất bao gồm:

  1. Hướng dẫn mở thẻ tại LiveBank
  2. Hướng dẫn mở tài khoản mới tại LiveBank
  3. Hướng dẫn nộp tiền vào máy bằng LiveBank
  4. Hướng dẫn chuyển khoản bằng LiveBank

1. Hướng dẫn mở thẻ tại LiveBank TPBank

Bạn muốn sở hữu một chiếc thẻ ngân hàng TPBank một cách nhanh chóng và tiện lợi? Việc mở thẻ tại LiveBank là giải pháp hoàn hảo. Quy trình này diễn ra hoàn toàn tự động chỉ trong vài phút. Dưới đây là các bước bạn cần thực hiện:

Cách 1: Đăng ký thẻ qua App TPBank và nhận thẻ tại livebank 

  1. Bước 1: Đăng nhập ứng dụng TPBank, chọn yêu cầu phát hành các loại thẻ bạn mong muốn (ATM, Visa Debit, Thẻ tín dụng).
  2. Bước 2: Sau khi hoàn tất thủ tục đăng ký trên App, hệ thống sẽ gửi về một Mã QR. Hãy lưu lại mã này.
  3. Bước 3: Đến điểm LiveBank 24/7 gần nhất và chọn chức năng "Nhận thẻ đã yêu cầu".
  4. Bước 4: Quét mã QR trên máy, xác nhận thông tin cá nhân. Bạn sẽ nhận được thẻ vật lý trực tiếp qua máy LiveBank.

Cách 2: Mở thẻ trực tiếp tại LiveBank 24/7

  1. Bước 1: Mang theo CMND/CCCD đến điểm LiveBank 24/7 gần bạn.
  2. Bước 2: Trên màn hình cảm ứng, chọn mục “Mở tài khoản” hoặc “Phát hành thẻ”.
  3. Bước 3: Làm theo hướng dẫn: Chọn loại giấy tờ tùy thân, đặt vào máy scan.
  4. Bước 4: Làm theo các bước xác thực, đọc/ký hợp đồng điện tử và nhận thẻ ngay lập tức.

Quy trình mở thẻ LiveBank này không chỉ nhanh chóng mà còn vô cùng tiện lợi, đặc biệt phù hợp với những người bận rộn, cần có thẻ gấp để phục vụ nhu cầu cá nhân. Ngoài ra, bạn có thể mở thẻ tín dụng TPBank EVO online, không cần sao kê lương mà chỉ cần CCCD tại ĐÂY.

2. Hướng dẫn mở tài khoản thanh toán tại LiveBank

Ngoài việc mở thẻ, bạn cũng có thể dễ dàng mở tài khoản ngân hàng TPBank tại LiveBank mà không cần đến quầy giao dịch. Quy trình mở tài khoản tại LiveBank được thiết kế đơn giản và nhanh chóng, chỉ với vài bước dưới đây:

  • Bước 1: Chọn dịch vụ "Mở tài khoản" trên màn hình chính.

Tương tự như khi mở thẻ, bạn hãy tìm và chọn tùy chọn "Mở tài khoản" trên giao diện cảm ứng của LiveBank. Đây là điểm khởi đầu cho hành trình sở hữu một tài khoản TPBank của bạn.

  • Bước 2: Chọn loại giấy tờ tuỳ thân để thực hiện giao dịch.

Bạn chọn giấy tờ phù hợp như CMND/CCCD hoặc Hộ Chiếu vào khe đọc. Đảm bảo rằng thông tin trên CCCD rõ ràng, không bị mờ nhòe hay che khuất. Hệ thống LiveBank sẽ tự động quét và trích xuất các thông tin cần thiết từ giấy tờ này để phục vụ cho việc mở tài khoản.

  • Bước 3: Thực hiện xác thực sinh trắc học.

Bạn sẽ được yêu cầu thực hiện nhận diện khuôn mặt bằng cách nhìn vào camera và xác thực vân tay bằng cách đặt ngón tay vào cảm biến. Bước này là cực kỳ quan trọng để đảm bảo tính bảo mật, xác minh danh tính chính chủ và ngăn chặn các hành vi gian lận. Hãy làm theo các chỉ dẫn trên màn hình để quá trình xác thực diễn ra suôn sẻ.

  • Bước 4: Điền thông tin cá nhân và xác nhận

Sau khi xác thực thành công, các thông tin cơ bản từ CCCD sẽ hiển thị. Bạn cần kiểm tra lại và điền bổ sung các thông tin còn thiếu như số điện thoại, địa chỉ email, nghề nghiệp, và các thông tin liên hệ khác theo yêu cầu của hệ thống. Đảm bảo mọi thông tin bạn cung cấp là chính xác để tránh sai sót sau này.

  • Bước 5: Chọn loại thẻ ATM hay Visa Debit.

Bạn có thể chọn loại thẻ phù hợp theo nhu cầu như thẻ ATM hoặc thẻ Visa Debit. Sau đó chọn phương thức nhận thẻ.

  • Bước 6: Ký xác nhận điện tử và hoàn tất.

Sau khi hoàn tất điền thông tin, bạn sẽ ký xác nhận hồ sơ điện tử trực tiếp trên màn hình cảm ứng của LiveBank bằng cách cung cấp dấu vân tay. Hệ thống sẽ in mẫu đăng ký; bạn kiểm tra lại thông tin và nộp lại vào máy. Máy LiveBank sẽ cấp thẻ cứng ngay sau khi quá trình hoàn tất.

Việc mở tài khoản tại LiveBank không chỉ giúp bạn có ngay một tài khoản ngân hàng mà còn tiết kiệm thời gian đáng kể, loại bỏ hoàn toàn quy trình thủ tục giấy tờ phức tạp truyền thống.

3. Hướng dẫn nộp tiền tại Livebank

Một trong những tính năng được sử dụng nhiều nhất tại LiveBank là khả năng nộp tiền mặt vào tài khoản một cách nhanh chóng và an toàn. Bạn có thể nộp tiền vào tài khoản của chính mình tại TPBank hoặc thậm chí chuyển tiền cho một tài khoản khác. Dưới đây là hướng dẫn sử dụng LiveBank để nộp tiền:

  • Bước 1: Chọn dịch vụ "Nộp tiền" trên màn hình.
  • Bước 2: Nhập số tài khoản hoặc số thẻ cần nộp tiền.
  • Bước 3: Chọn phương thức nhận diện như Thẻ ngân hàng/CMND/Hộ chiếu/Vân tay/Khuôn mặt
  • Bước 4: Nhập số tiền cần nộp và bỏ tiền mặt vào khe nhận tiền.
  • Bước 5: Xác nhận số tiền và hoàn tất giao dịch.

Dịch vụ nộp tiền mặt tại LiveBank vô cùng tiện lợi, giúp bạn gửi tiền vào tài khoản mọi lúc, mọi nơi mà không cần phải đến ngân hàng trong giờ hành chính.

4. Hướng dẫn chuyển khoản bằng LiveBank TPBank

LiveBank TPBank giúp bạn chuyển khoản nhanh chóng 24/7 mà không cần đến quầy giao dịch truyền thống. Chỉ với vài thao tác đơn giản, bạn có thể chuyển tiền liên ngân hàng, qua số thẻ hoặc số tài khoản dễ dàng tại bất kỳ điểm LiveBank nào. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết các bước chuyển khoản bằng LiveBank TPBank:

  • Bước 1: Tại màn hình chính, chọn mục "Giao dịch tiền mặt", sau đó chọn "Chuyển khoản".
  • Bước 2: Chọn một trong ba phương thức xác thực: Thẻ ngân hàng, CCCD hoặc Vân tay để bắt đầu chuyển khoản.
  • Bước 3: Đưa thẻ vào máy (hoặc xác thực bằng CCCD/vân tay), chọn số tài khoản của bạn, rồi chọn hình thức chuyển khoản qua STK (số tài khoản) hoặc số thẻ.
  • Bước 4: Nhập thông tin ngân hàng nhận, số tài khoản thụ hưởng và số tiền muốn chuyển.
  • Bước 5: Xác nhận giao dịch, hoàn tất chuyển khoản và nhận lại thẻ (nếu có sử dụng thẻ).

Lưu ý:

  • Kiểm tra kỹ thông tin người nhận và số tiền trước khi xác nhận giao dịch.
  • Hóa đơn chuyển khoản sẽ được in/hiển thị ngay sau khi giao dịch hoàn tất.

So sánh LiveBank TPBank và ATM truyền thống

Vậy LiveBank có gì khác biệt so với ATM thông thường? EVO sẽ chỉ ra những điểm khác biệt chính để bạn thấy rõ lợi thế vượt trội của hệ thống ngân hàng tự động này. Sự khác biệt cơ bản nhất là LiveBank không chỉ đơn thuần là điểm rút tiền mà còn là một quầy giao dịch tự động toàn diện. Bạn có thể thực hiện nhiều thao tác phức tạp hơn mà ATM truyền thống không thể hỗ trợ.

Tính năng LiveBank TPBank ATM truyền thống
Giờ hoạt động 24/7 (kể cả lễ, Tết) 24/7 nhưng có thể gián đoạn bảo trì hoặc hạn chế tính năng
Gửi tiền mặt Có, cập nhật nhanh; hỗ trợ nộp tiền lẻ tùy máy Không phổ biến; chỉ một số ATM có CDM để nộp tiền
Mở tài khoản Có, mở trực tiếp tại máy trong vài phút (eKYC) Không hỗ trợ
Phát hành thẻ ghi nợ Có, nhận thẻ ngay tại chỗ (tùy điểm LiveBank) Không hỗ trợ
Hỗ trợ trực tuyến Có video call với giao dịch viên Không hỗ trợ
Rút tiền Có hỗ trợ Có hỗ trợ
Chuyển khoản Có hỗ trợ đầy đủ Có nhưng phụ thuộc từng ngân hàng và loại ATM
Thanh toán hóa đơn Có (điện, nước, internet…) Có nhưng tùy từng ngân hàng
Xác thực bảo mật CCCD/CMND + sinh trắc học (vân tay/khuôn mặt) + mã PIN Thẻ vật lý + mã PIN
Rút/Nộp không cần thẻ Có, tùy từng máy (qua CCCD hoặc sinh trắc học) Không hỗ trợ
Đổi PIN / cấp lại PIN Có hỗ trợ, thao tác dễ nhờ màn hình hướng dẫn Giới hạn; nhiều ATM chỉ hỗ trợ đổi PIN
In sao kê / xác nhận giao dịch Có hỗ trợ in biên lai hoặc xác nhận (tùy điểm) Có in biên lai, sao kê chi tiết hạn chế
Xử lý sự cố Có hỗ trợ trực tuyến tại máy, xử lý nhanh Phải gọi hotline; thời gian xử lý lâu hơn
Tốc độ thao tác Nhanh, nhiều dịch vụ ngân hàng nâng cao Nhanh với giao dịch cơ bản như rút tiền
Giới hạn giao dịch Phụ thuộc loại thẻ/tài khoản, linh hoạt theo dịch vụ Phụ thuộc ngân hàng và loại ATM; một số ATM giới hạn thấp

Như bạn có thể thấy, LiveBank TPBank mang lại một cấp độ tiện lợi và đa năng hơn hẳn so với ATM truyền thống. Đây thực sự là giải pháp tối ưu cho những ai mong muốn giao dịch nhanh chóng và độc lập.

Các câu hỏi thường gặp khi sử dụng Livebank

1. Tôi có thể nộp tiền vào tài khoản tại LiveBank không? Số tiền tối đa/lần là bao nhiêu?

Bạn hoàn toàn có thể nộp tiền mặt vào tài khoản của mình tại TPBank hoặc chuyển tiền cho tài khoản ngân hàng khác ngay tại LiveBank. Hạn mức nộp tiền/lần thường là từ 50 triệu đến 100 triệu VNĐ/lần (tùy từng máy/thiết bị, số dư, chính sách cập nhật từng thời điểm). Nếu có nhu cầu nộp số tiền lớn hơn, bạn có thể chia thành nhiều giao dịch liên tiếp.

2. Hạn mức rút tiền tại LiveBank là bao nhiêu?

Hạn mức rút tiền tại LiveBank TPBank cũng khá cao, thường lên tới 100 triệu VNĐ/ngày, có thể thay đổi tùy loại thẻ, hạng thẻ và chính sách từng thời điểm. Đối với giao dịch rút tiền mặt lớn, nên liên hệ trước để xác nhận hạn mức cụ thể với chi nhánh/ngân hàng.

3. Các dịch vụ nào có thể giao dịch tại LiveBank TPBank?

LiveBank TPBank hỗ trợ gần như đầy đủ các dịch vụ ngân hàng cơ bản, bao gồm:

  • Rút/nộp tiền mặt vào tài khoản
  • Chuyển khoản trong và ngoài TPBank
  • Mở thẻ mới/phát hành lại thẻ ATM
  • Đăng ký phát hành thẻ tín dụng phi vật lý
  • Đổi PIN, in sao kê, kiểm tra số dư
  • Đổi thông tin cá nhân (CCCD gắn chip)
  • Thanh toán hóa đơn, dịch vụ tiện ích

4. Bị mất thẻ/thẻ hết hạn, phát hành lại có lấy ngay được không?

Bạn có thể phát hành lại thẻ ATM/ghi nợ mới tại LiveBank TPBank chỉ trong vòng khoảng 5 phút, tương tự như khi mở thẻ lần đầu (với CCCD gắn chip và xác thực khuôn mặt). Tuy nhiên, một số trường hợp đặc biệt (thẻ quốc tế, thẻ đồng thương hiệu…) có thể phải chờ xác nhận thêm hoặc nhận thẻ tại quầy truyền thống.

5. Đổi thông tin CCCD gắn chip tại TPBank LiveBank 24/7 như thế nào?

Bạn chỉ cần mang theo CCCD gắn chip còn hiệu lực, tới bất kỳ điểm LiveBank TPBank nào. Tại màn hình giao dịch, chọn mục cập nhật thông tin cá nhân, thực hiện xác thực khuôn mặt và làm theo hướng dẫn. Hệ thống sẽ tự động cập nhật thông tin mới cho tài khoản và thẻ của bạn ngay lập tức.

6. Tìm địa điểm Livebank 24/7 ở đâu?

Để tìm địa chỉ của Livebank bạn có thể truy cập website của TPbank tại ĐÂY hoặc xem danh sách các địa điểm Livebank tại TP.HCM và Hà Nội trong bài viết sau: Tìm Livebank TPBank 24/7

EVO hy vọng rằng bài viết hướng dẫn sử dụng LiveBank chi tiết này đã cung cấp cho bạn cái nhìn toàn diện về các dịch vụ và cách thức giao dịch tại LiveBank TPBank. Từ việc mở thẻ LiveBank, mở tài khoản, nộp tiền mặt, tất cả đều được thiết kế để mang lại sự tiện lợi tối đa cho khách hàng thân thiết của TPBank. LiveBank không chỉ là một giải pháp ngân hàng hiện đại mà còn là người bạn đồng hành tin cậy trong mọi giao dịch tài chính, giúp bạn quản lý tài chính hiệu quả mọi lúc mọi nơi.