1. Phạm vi sử dụng
   Nền Tảng EVO được Công Ty cung cấp nhằm hỗ trợ Người Dùng tiếp cận, đăng ký và sử dụng các sản phẩm, dịch vụ do Công Ty và/hoặc các Đối Tác cung cấp theo quy định pháp luật. Người Dùng chỉ được sử dụng Nền Tảng EVO cho các mục đích hợp pháp, phù hợp với chức năng được Công Ty công bố và theo Điều Khoản này. Nền Tảng EVO có thể bao gồm các tính năng hỗ trợ Đối Tác tiếp cận Người Dùng, truyền thông, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của Đối Tác, tiếp nhận đăng ký/nhu cầu quan tâm của Người Dùng và/hoặc hỗ trợ các bước xử lý thông tin cần thiết theo phạm vi hợp tác giữa Trusting Social và Đối Tác.
2. Mục đích sử dụng
   Nền Tảng EVO được Công Ty phát triển nhằm đạt được các mục đích sau trong việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ, phục vụ và hỗ trợ Người Dùng
   (a) Giới thiệu, truyền thông, cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ của Đối tác trong phạm vi hợp tác giữa Trusting Social và Đối Tác.
   (b) Hỗ trợ Người dùng tiếp cận, tìm hiểu, tương tác, đăng ký, quản lý và sử dụng các sản phẩm, dịch vụ do Công Ty và/hoặc các Đối Tác cung cấp theo quy định pháp luật, đồng thời hỗ trợ việc kết nối, trao đổi thông tin, hỗ trợ chăm sóc Người Dùng hoặc thực hiện các quy trình vận hành khác liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của Công Ty và/hoặc các Đối Tác của Công ty trong phạm vi hợp tác giữa Công ty và Đối tác.
   (c) Cung cấp các tính năng, tiện ích khác cho Người Dùng tùy theo từng thời kỳ, bao gồm nhưng không giới hạn ở các công cụ hỗ trợ quản lý thông tin, cá nhân hóa trải nghiệm hoặc các dịch vụ số khác của EVO, phù hợp với quy định pháp luật.
3. Giới hạn sử dụng
   Người Dùng cam kết không sử dụng Nền Tảng EVO cho các mục đích khác ngoài phạm vi phục vụ và hỗ trợ Người Dùng theo các quy định trong Điều Khoản này cũng như bất kỳ thỏa thuận nào mà Người Dùng đã xác nhận, đồng ý với Công Ty; không thực hiện bất kỳ hành vi nào làm ảnh hưởng đến quyền, lợi ích hợp pháp của Công Ty, Đối Tác hoặc bên thứ ba; và không sử dụng Nền Tảng EVO cho các mục đích trái pháp luật hoặc vi phạm quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
4. Liên kết với việc xử lý dữ liệu cá nhân
   Việc Người Dùng truy cập và sử dụng Nền Tảng EVO đồng nghĩa với việc Người Dùng hiểu và đồng ý rằng Dữ Liệu Cá Nhân của mình và Người Có Liên Quan sẽ được xử lý phù hợp với các mục đích sử dụng nêu tại Mục này và theo các quy định về “Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân” theo Điều Khoản này của Công Ty.

Giao diện lập trình ứng dụng, là một trung gian phần mềm cho phép hai hoặc nhiều ứng dụng giao tiếp, kết nối với nhau.

1. Phạm vi áp dụng: Phần này điều chỉnh việc thu thập, xử lý, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ Dữ liệu Cá nhân khi Người Dùng sử dụng Nền tảng EVO và/hoặc sản phẩm – dịch vụ do Trusting Social hoặc Đối Tác cung cấp thông qua nền tảng.
2. Nguyên tắc: xử lý hợp pháp, minh bạch, có mục đích cụ thể; tối thiểu hóa dữ liệu; bảo đảm tính chính xác; lưu trữ có thời hạn; đảm bảo an ninh, an toàn; trách nhiệm giải trình; tôn trọng quyền của chủ thể dữ liệu.

Điều Khoản này có hiệu lực và được áp dụng kể từ ngày được công bố trên Nền Tảng EVO.

Việc Người Dùng tiếp tục truy cập, đăng ký hoặc sử dụng Nền Tảng EVO sau thời điểm Điều Khoản được công bố hoặc cập nhật được xem là sự xác nhận rằng Người Dùng đã được tạo điều kiện tiếp cận và biết đến nội dung Điều Khoản trước khi giao dịch, theo quy định về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Việc tiếp tục sử dụng này chỉ làm phát sinh hiệu lực của Điều Khoản đối với việc sử dụng Nền Tảng EVO, và không được hiểu là sự đồng ý mặc định đối với các điều khoản không được phép theo quy định pháp luật, hoặc sự đồng ý xử lý Dữ Liệu Cá Nhân đối với các mục đích mà pháp luật yêu cầu phải có sự đồng ý rõ ràng, riêng biệt của Người Dùng.

Trường hợp Điều Khoản được sửa đổi, bổ sung, Trusting Social sẽ công khai thời điểm áp dụng của phiên bản cập nhật, và Người Dùng có quyền xem xét, chấp thuận hoặc chấm dứt việc sử dụng Nền Tảng EVO theo quy định pháp luật.

1. Điều kiện sử dụng
   Người Dùng khi đăng ký và sử dụng Nền Tảng EVO phải đáp ứng các điều kiện sau:
   (i) có quốc tịch Việt Nam;
   (ii) cư trú tại lãnh thổ Việt Nam;
   (iii) từ đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật, hoặc truy cập và sử dụng dưới sự giám sát, chịu trách nhiệm của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.
2. Cung cấp và xử lý Dữ Liệu Cá Nhân
   Người Dùng cam kết cung cấp đầy đủ, chính xác, trung thực và cập nhật Dữ Liệu Cá Nhân của mình và Người Có Liên Quan (nếu cần) trong quá trình đăng ký và sử dụng Nền Tảng EVO, đồng thời bảo đảm có đầy đủ quyền hợp pháp để chia sẻ các thông tin đó. Người Dùng đồng ý để Công Ty thu thập, lưu trữ, sử dụng, và xử lý Dữ Liệu Cá Nhân của mình và Người Có Liên Quan (nếu cần) theo Điều Khoản này và quy định pháp luật hiện hành, bao gồm việc chia sẻ thông tin cho các Đối Tác nhằm cung cấp và triển khai Dịch Vụ.
   Việc Người Dùng đồng ý cho Trusting Social thu thập, lưu trữ, hoặc xử lý Dữ Liệu Cá Nhân không được xem là điều kiện bắt buộc để giao kết hoặc tiếp tục sử dụng Nền Tảng EVO, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
3. Tài khoản và trách nhiệm sử dụng
   Người Dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của mình trên Nền Tảng EVO.

Cơ quan/tổ chức/cá nhân quyết định mục đích và phương tiện xử lý Dữ liệu Cá nhân.

1. Để Trusting Social có thể cung cấp các sản phẩm, dịch vụ cho Người Dùng và/hoặc xử lý các yêu cầu của Người Dùng trên Nền Tảng EVO, Trusting Social có thể cần phải và/hoặc được yêu cầu phải xử lý dữ liệu cá nhân của Người Dùng và Người Có Liên Quan của Người Dùng. Người Dùng tự nguyện và đồng ý với hoạt động thu thập và xử lý Dữ Liệu Cá Nhân này của Trusting Social.
   Người Dùng chịu trách nhiệm bảo đảm đã thông báo và có được sự đồng ý hợp lệ của Người Có Liên Quan cho việc xử lý dữ liệu cá nhân này theo quy định pháp luật.
2. Loại Dữ Liệu Cá Nhân được thu thập và xử lý: Toàn bộ Dữ Liệu Cá Nhân (bao gồm Dữ Liệu Cá Nhân Cơ Bản và Dữ Liệu Cá Nhân Nhạy Cảm) của Người Dùng và Người Có Liên Quan (nếu có) do Người Dùng cung cấp. Người Dùng có thể cung cấp trực tiếp hoặc gián tiếp những Dữ Liệu Cá Nhân này khi Người Dùng yêu cầu các Sản Phẩm, Dịch Vụ, hoặc trong quá trình Trusting Social cung cấp bất kỳ Sản Phẩm, Dịch Vụ nào cho Người Dùng tại Nền Tảng EVO, và từ một hoặc một số các nguồn như được liệt kê dưới đây, bao gồm nhưng không giới hạn:
   (a) Thông tin do Người dùng cung cấp, bao gồm bất kỳ thông tin nào do Người dùng cung cấp khi đăng ký, đăng nhập, tương tác qua các kênh tương tác khả dụng của Nền tảng EVO hoặc bên thứ ba để sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Nền tảng EVO, bao gồm nhưng không giới hạn việc đăng ký nhu cầu sản phẩm, dịch vụ, thực hiện giao dịch, tham gia chương trình hoặc sự kiện hoặc liên hệ, khiếu nại, thực hiện khảo sát, điều tra...v.v.
   (b) Thông tin được thu thập trong quá trình Người Dùng sử dụng các sản phẩm, dịch vụ hoặc tham gia vào các chương trình hoạt động hợp pháp khác của Trusting Social tại Nền Tảng EVO, bao gồm nhưng không giới hạn các thông tin về các bên cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho Người dùng, thông tin giao dịch được thực hiện qua Nền Tảng (nếu có), thông tin về ứng dụng và thiết bị sử dụng (địa chỉ IP, phần mềm, hệ điều hành...v.v). Các loại dữ liệu và thông tin về ứng dụng và thiết bị được thu thập và thời gian lưu trữ sẽ tùy thuộc một phần vào thiết bị và các chế độ cài đặt, thiết lập của Người dùng.
   (c) Thông tin được thu thập từ các nguồn khác
   Trong một số trường hợp, Trusting Social sẽ thu thập thông tin Người Dùng từ các nguồn có thể truy cập công khai là các thông tin có sẵn và công khai trên các trang web và mạng xã hội. Thông tin Người dùng cũng có thể được thu thập từ những nguồn của bên thứ ba, Đối Tác của Trusting Social, mà Người Dùng đồng ý việc chia sẻ/cung cấp dữ liệu cá nhân, hoặc những nguồn mà việc thu thập được pháp luật yêu cầu hoặc cho phép;
3. Trusting Social là bên kiểm soát và xử lý dữ liệu cá nhân hoặc Bên xử lý dữ liệu cá nhân đối với các Dữ Liệu Cá Nhân nêu trên tùy từng trường hợp cụ thể.
4. Trusting Social thu thập và xử lý Dữ Liệu Cá Nhân trên cơ sở các căn cứ pháp lý hợp lệ (ví dụ: sự đồng ý của Chủ thể dữ liệu, thực hiện hợp đồng, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, quyền lợi hợp pháp của Trusting Social hoặc bên thứ ba có liên quan). Đối với các mục đích xử lý mới hoặc thay đổi mục đích trọng yếu, Trusting Social sẽ thông báo và/hoặc thu thập sự đồng ý bổ sung của Người Dùng bằng các phương thức hợp pháp và có khả năng kiểm chứng.
5. Trường hợp Người Dùng đăng ký hoặc sử dụng Sản Phẩm, Dịch Vụ do Đối Tác cung cấp thông qua Nền Tảng EVO, việc xử lý dữ liệu cá nhân sẽ được thực hiện theo chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của Đối Tác, sự đồng ý của Người Dùng, và các thỏa thuận liên quan. Trong các trường hợp này, Trusting Social có thể là bên xử lý dữ liệu cá nhân hoặc vai trò khác theo quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, tùy theo phạm vi dịch vụ và thỏa thuận cụ thể với Đối Tác.

Trusting Social có thể cập nhật Điều Khoản này theo từng thời điểm và sẽ thông báo đến Người Dùng qua website, ứng dụng EVO hoặc các kênh phù hợp khác.

Đối với các Người Dùng đã đăng ký, sử dụng Nền Tảng EVO và/hoặc đã cung cấp Dữ Liệu Cá Nhân cho Trusting Social trước thời điểm Điều Khoản này được cập nhật, các nội dung đồng ý đã được Người Dùng chấp thuận trước đây vẫn tiếp tục có hiệu lực trong phạm vi phù hợp với quy định pháp luật.

Trong trường hợp Trusting Social cập nhật, mở rộng hoặc điều chỉnh mục đích xử lý Dữ Liệu Cá Nhân, bao gồm việc sử dụng Nền Tảng EVO để thực hiện các hoạt động truyền thông, giới thiệu, cung cấp thông tin và/hoặc hỗ trợ Đối Tác tiếp cận Người Dùng đối với các sản phẩm, dịch vụ của Đối Tác, Trusting Social sẽ thực hiện việc thông báo và/hoặc thu thập sự đồng ý bổ sung của Người Dùng theo hình thức phù hợp (ví dụ: thông báo trên ứng dụng, pop-up, email, SMS hoặc các phương thức hợp pháp khác). Việc Người Dùng xác nhận đồng ý theo các hình thức do Trusting Social cung cấp sẽ được lưu giữ làm chứng cứ (audit trail).

Việc Người Dùng xác nhận đồng ý theo hướng dẫn được xem là sự chấp thuận đối với các nội dung cập nhật, trừ trường hợp Người Dùng từ chối hoặc rút lại sự đồng ý.

Người Dùng xác nhận đã hiểu và đồng ý các nội dung sau:

1. Đồng ý cho Công Ty chia sẻ Thông Tin Cá Nhân của Người Dùng và Người Có Liên Quan (nếu cần) cho các Đối Tác để triển khai Dịch Vụ cho Người Dùng.
2. Đồng ý tiếp nhận tin nhắn/cuộc gọi thoại liên quan đến Dịch Vụ cung cấp từ Nền Tảng EVO hoặc bên thứ ba là các công ty viễn thông/công ty công nghệ thông tin theo số điện thoại mà Người Dùng đã cung cấp cho Nền Tảng EVO.

Tổ chức/cá nhân ngoài chủ thể dữ liệu cá nhân, bên kiểm soát dữ liệu cá nhân, bên kiểm soát và xử lý dữ liệu cá nhân, bên xử lý dữ liệu cá nhân tham gia vào việc xử lý dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật.

1. Việc Người Dùng đồng ý cho Trusting Social thu thập, lưu trữ, và xử lý Dữ Liệu Cá Nhân chỉ được áp dụng trong phạm vi cần thiết, cụ thể tại Điều 3.2 dưới đây, để:
   (i) cung cấp, vận hành và duy trì các chức năng của Nền Tảng EVO;
   (ii) thực hiện hợp đồng hoặc yêu cầu dịch vụ do chính Người Dùng khởi tạo, liên quan đến việc cung cấp, hỗ trợ Sản Phẩm, Dịch Vụ của Trusting Social và/hoặc Đối Tác; hoặc
   (iii) tuân thủ nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật.
   Đối với các mục đích xử lý mang tính tùy chọn, bao gồm nhưng không giới hạn ở hoạt động truyền thông, giới thiệu sản phẩm, cá nhân hóa trải nghiệm, hoặc phân tích nâng cao, Người Dùng có quyền lựa chọn đồng ý hoặc không đồng ý và việc từ chối không ảnh hưởng đến quyền truy cập và sử dụng các chức năng của Nền Tảng EVO, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
2. Trusting Social có thể xử lý Dữ Liệu Cá Nhân của Người Dùng cho các mục đích cụ thể sau đây:
   (a) [Bắt Buộc] Vận hành Nền tảng EVO và cung cấp, hỗ trợ Sản Phẩm, Dịch Vụ của Trusting Social và/hoặc Đối Tác, bao gồm:
   (i) Cung cấp, duy trì, vận hành, và đảm bảo hoạt động ổn định, an toàn của Nền Tảng EVO, bao gồm:
   - Xác thực thông tin đăng ký tài khoản; tạo lập, duy trì, và quản lý tài khoản của Người Dùng trên Nền Tảng EVO.
   - Cung cấp, vận hành các tính năng, tiện ích kĩ thuật; phát triển, cải tiến, thử nghiệm, và nâng cấp các tính năng, dịch vụ của Nền Tảng EVO; và
   - Bảo đảm an ninh, an toàn hệ thống; phát hiện, ngăn chặn, xử lý các hành vi gian lận, lừa đảo, tấn công mạng; Khắc phục lỗi kỹ thuật và phòng ngừa các rủi ro ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp của Người Dùng.
   (ii) Hỗ trợ Đối Tác triển khai các hoạt động truyền thông, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ, chăm sóc khách hàng và/hoặc các hoạt động hợp pháp khác tới Người Dùng thông qua Nền Tảng EVO;
   (iii) Hỗ trợ Người Dùng tiếp cận, tìm hiểu, lựa chọn, đăng ký hoặc thể hiện nhu cầu quan tâm tới các sản phẩm, dịch vụ của Đối tác, bao gồm việc hỗ trợ Người Dùng thực hiện các thao tác, tiện ích trên Nền Tảng EVO và /hoặc hiển thị trang liên kết, biểu mẫu hoặc công cụ hỗ trợ để Người Dùng đăng ký, để lại thông tin, đặt lịch liên hệ hoặc thực hiện các bước cần thiết theo phạm vi dịch vụ của Trusting Social với Đối tác.
   (iv) Liên hệ với Người Dùng để hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ đăng ký sản phẩm, dịch vụ, giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin về Nền Tảng EVO, xử lý sự cố kỹ thuật liên quan trực tiếp đến sản phẩm/dịch vụ Người Dùng đang đăng ký, sử dụng.
   (v) Thực hiện việc tiếp nhận, xử lý, sàng lọc, lưu trữ và quản lý thông tin đăng ký và /hoặc nhu cầu sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Trusting Social và/hoặc Đối Tác do Người Dùng cung cấp thông qua Nền Tảng EVO hoặc liên quan tới Nền Tảng EVO.
   (vi) Phòng chống gian lận hoặc hỗ trợ Đối Tác phòng chống gian lận và đánh giá rủi ro khi cung cấp Sản Phẩm, Dịch Vụ cho Người Dùng thông qua Nền Tảng EVO.
   (vii) Thực hiện phân tích, đối soát, đo lường, thống kê hoặc các hoạt động liên quan nhằm tối ưu và nâng cao hiệu hoạt động của Nền Tảng EVO để phục vụ Người Dùng và Đối Tác, bao gồm, nhưng không giới hạn:
   - Tổng hợp, phân tích và đánh giá thông tin liên quan đến nhu cầu quan tâm, đăng ký, hành vi sử dụng và mức độ tương tác của Người Dùng đối với các sản phẩm, dịch vụ được giới thiệu hoặc cung cấp thông qua Nền Tảng EVO theo từng thời kỳ;
   - Xác định các nhóm đặc điểm, tiêu chí hoặc xu hướng sử dụng mang tính tổng quát của Người Dùng, phục vụ việc cải thiện trải nghiệm, tối ưu quy trình tiếp cận và hỗ trợ sàng lọc ban đầu khi Người Dùng tìm hiểu hoặc đăng ký sản phẩm, dịch vụ trên Nền Tảng EVO; và
   - Hỗ trợ việc đề xuất, sắp xếp thứ tự hiển thị, kết nối hoặc giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu cầu thể hiện của Người Dùng tại từng thời điểm, trên cơ sở thông tin và kết quả phân tích do Trusting Social thực hiện.
   (viii) Thực hiện các nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc quy định của pháp luật hiện hành, bao gồm và không giới hạn: Giải quyết các khiếu nại, tranh chấp hoặc các vấn đề pháp lý phát sinh liên quan đến việc sử dụng Nền tảng EVO, phục vụ mục đích kiểm toán, quản lý rủi ro, và tuân thủ .
   (ix) Để thực hiện các hoạt động khác cần thiết và có liên quan đến việc cung cấp, vận hành, xử lý, và quản lý của Nền Tảng EVO đối với các Sản Phẩm, Dịch Vụ mà Nền Tảng EVO cung cấp cho Người Dùng.
   ‍
   (b) [Tuỳ Chọn] Truyền thông, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ khác tới Người Dùng, cụ thể: Liên hệ với Người Dùng theo một hoặc nhiều hình thức như email, gọi điện, dịch vụ tin nhắn, gửi tin trực tuyến để giới thiệu, truyền thông liên quan đến sản phẩm/dịch vụ khác của Trusting Social và/hoặc Đối Tác.
   ‍
   (c) [Tuỳ Chọn] Nâng cao trải nghiệm Người Dùng, bao gồm:
   (i) Liên hệ với Người Dùng để mời tham gia các hoạt động khảo sát, phỏng vấn, thu thập ý kiến, phản hồi nhằm phục vụ mục đích cải tiến sản phẩm, tính năng và trải nghiệm của khách hàng
   (ii) Người Dùng được tham gia các chương trình trải nghiệm sớm, dùng thử hoặc tiếp cận trước các tính năng, tiện ích hoặc dịch vụ mới do Trusting Social phát triển và cung cấp trên Nền tảng EVO, bao gồm các chương trình trải nghiệm giới hạn, phiên bản thử nghiệm hoặc triển khai theo từng giai đoạn. Trong một số trường hợp, các tính năng hoặc dịch vụ nêu trên có thể đi kèm với các quyền lợi, ưu đãi hoặc điều kiện áp dụng riêng dành cho Người Dùng tham gia trải nghiệm, nhằm khuyến khích việc thử nghiệm và thu thập phản hồi và không mang tính bắt buộc.
3. Trusting Social sẽ yêu cầu sự đồng ý từ Người Dùng trước khi sử dụng Dữ Liệu Cá Nhân của Người Dùng cho mục đích khác ngoài các mục đích đã được nêu tại Điều Khoản này, trừ trường hợp không cần sự đồng ý của Người Dùng theo quy định pháp luật, bao gồm:
   (a) Để bảo vệ tính mạng, sức khỏe, danh dự, nhân phẩm, quyền, lợi ích hợp pháp của Người Dùng hoặc người khác trong trường hợp cấp bách; bảo vệ quyền hoặc lợi ích chính đáng của Trusting Social hoặc Đối Tác, của người khác hoặc lợi ích của Nhà nước, của cơ quan tổ chức một cách cần thiết trước hành vi xâm phạm lợi ích nói trên;
   (b) Để giải quyết tình trạng khẩn cấp; nguy cơ đe dọa an ninh quốc gia nhưng chưa đến mức ban bố tình trạng khẩn cấp; phòng, chống bạo loạn, khủng bố, phòng, chống tội phạm và vi phạm pháp luật;
   (c) Phục vụ hoạt động của cơ quan nhà nước, hoạt động quản lý nhà nước theo quy định của pháp luật;
   (d) Thực hiện thỏa thuận của Người Dùng với Trusting Social và/hoặc Đối Tác, cơ quan, tổ chức, cá nhân có liên quan theo quy định của pháp luật; và/hoặc
   (e) Trường hợp khác theo quy định của pháp luật.

1. Trách nhiệm và bồi thường
   Người Dùng tự chịu trách nhiệm đối với việc truy cập và sử dụng Nền Tảng EVO, bảo đảm tuân thủ Điều Khoản và quy định pháp luật. Người Dùng đồng ý bồi thường và bảo vệ Công Ty (bao gồm cán bộ, nhân viên, người quản lý và đại diện) khỏi mọi tổn thất, thiệt hại, yêu cầu, khiếu nại hoặc trách nhiệm pháp lý phát sinh từ việc Người Dùng vi phạm Điều Khoản hoặc sử dụng Nền Tảng EVO không phù hợp.
2. Bất khả kháng
   Công Ty không chịu trách nhiệm đối với việc không thực hiện hoặc chậm thực hiện nghĩa vụ do các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của Công Ty theo quy định pháp luật.
3. Bên thứ ba và Đối Tác
   Nền Tảng EVO có thể chứa liên kết hoặc nội dung của bên thứ ba. Công Ty không chịu trách nhiệm đối với nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ do bên thứ ba hoặc Đối Tác cung cấp; Người Dùng tự chịu mọi rủi ro phát sinh từ việc sử dụng các sản phẩm, dịch vụ này.
4. Khiếu nại
   Mọi khiếu nại liên quan đến việc sử dụng Nền Tảng EVO, quyền sở hữu trí tuệ hoặc bảo vệ dữ liệu cá nhân vui lòng gửi về địa chỉ email: hotro@goevo.vn hoặc data-privacy@trustingsocial.com.
5. Luật áp dụng
   Điều Khoản này được áp dụng và điều chỉnh bởi pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Người Dùng đồng ý hoàn toàn rằng quyền tài phán duy nhất sẽ thuộc về Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam (VIAC) đặt tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam đối với tất cả các tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này. Ngôn ngữ Trọng tài sẽ là tiếng Việt.

Cơ quan/tổ chức/cá nhân thực hiện việc xử lý dữ liệu cá nhân theo yêu cầu của bên kiểm soát dữ liệu cá nhân hoặc bên kiểm soát và xử lý dữ liệu cá nhân thông qua hợp đồng.

Người Dùng không được thực hiện các hành vi sau:

1. Không giả mạo thông tin cá nhân hoặc đại diện cho bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả việc sử dụng thông tin cá nhân của người khác mà không được phép, bao gồm cả Người Có Liên Quan.
2. Tôn trọng quyền riêng tư của người khác và không cố ý cản trở trải nghiệm sử dụng Nền Tảng của họ.
3. Chỉ sử dụng Nền Tảng EVO cho các mục đích phù hợp, tránh mọi hành vi bất hợp pháp hoặc phi đạo đức.
4. Không truy cập Nền Tảng EVO bằng cách trái phép, bao gồm việc sử dụng thông tin đăng nhập của người khác hoặc sử dụng sử dụng các yêu cầu web tự động để thao túng, lừa đảo hoặc làm gián đoạn trang web, ứng dụng, API hoặc người dùng cuối.
5. Không sử dụng Nền Tảng cho các mục đích rửa tiền, tham nhũng, tài trợ khủng bố, hoặc bất kỳ hành vi tương tự nào, đồng thời tuân thủ các quy định pháp luật liên quan.
6. Cam kết tuân thủ tất cả các quy định pháp luật áp dụng cho việc sử dụng Nền Tảng EVO tại mỗi thời điểm.

1. Người Dùng có các quyền sau đây:
   (a) Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân;
   (b) Đồng ý hoặc không đồng ý, yêu cầu rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu cá nhân;
   (c) Xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân;
   (d) Yêu cầu cung cấp, xóa, hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân; gửi yêu cầu phản đối xử lý dữ liệu cá nhân;
   (e) Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện, yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật;
   (f) Yêu cầu cơ quan có thẩm quyền hoặc cơ quan, tổ chức, cá nhân liên quan đến xử lý dữ liệu cá nhân thực hiện các biện pháp, giải pháp bảo vệ dữ liệu cá nhân của mình theo quy định của pháp luật.
   (g) Các quyền khác theo yêu cầu của chủ thể dữ liệu theo quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu có nhân, có thể bao gồm quyền lựa chọn phạm vi nhận thông tin truyền thông, giới thiệu liên quan đến Sản Phẩm, Dịch Vụ của Đối Tác thông qua Nền Tảng EVO theo cơ chế mà Trusting Social cung cấp và phù hợp quy định pháp luật.
2. Khi nhận yêu cầu của Người Dùng, Trusting Social sẽ phản hồi xác nhận trong vòng 02 (hai) ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu, hướng dẫn thủ tục và thông tin cần thiết. Việc thực hiện các quyền của Người Dùng sẽ tuân thủ thời hạn sau đây, trừ trường hợp pháp luật quy định khác:
   (a) Yêu cầu xem, cung cấp, chỉnh sửa dữ liệu: thực hiện trong 10 (mười) ngày làm việc (nếu cần phối hợp bên thứ ba: không quá 15 ngày).
   (b) Yêu cầu rút lại đồng ý; hạn chế xử lý; phản đối xử lý: thực hiện trong 15 (mười lăm) ngày làm việc (nếu cần phối hợp bên thứ ba: không quá 20 ngày).
   (c) Yêu cầu xóa dữ liệu: thực hiện trong 20 (hai mươi) ngày làm việc (nếu cần phối hợp bên thứ ba: không quá 30 ngày). Trong trường hợp cần gia hạn do tính chất phức tạp, Trusting Social được gia hạn một lần và phải thông báo lý do và thời hạn gia hạn cho Người Dùng.
3. Trong phạm vi pháp luật cho phép, Người Dùng có thể thực hiện các quyền của mình bằng cách liên hệ với Trusting Social theo thông tin được cung cấp chi tiết tại mục 4 này.
4. Trusting Social, bằng sự nỗ lực hợp lý, sẽ thực hiện yêu cầu hợp pháp và hợp lệ từ Người Dùng trong khoảng thời gian luật định kể từ khi nhận được yêu cầu hoàn chỉnh và hợp lệ từ Người Dùng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
5. Trong trường hợp Người Dùng rút lại sự đồng ý của mình, yêu cầu xóa dữ liệu và/hoặc thực hiện các quyền có liên quan khác đối với bất kỳ hoặc tất cả các Dữ Liệu Cá Nhân của Người Dùng, tuỳ theo sự hợp lý của yêu cầu, Trusting Social có thể sẽ xem xét và quyết định về việc không tiếp tục cung cấp các Sản Phẩm, Dịch Vụ của Trusting Social cho Người Dùng. Các hành vi này sẽ được xem là sự đơn phương chấm dứt sử dụng Sản Phẩm, Dịch Vụ từ phía Người Dùng và Trusting Social sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh của Người Dùng. Trusting Social bảo lưu tất cả các quyền và nghĩa vụ, phạt vi phạm và bồi thường thiệt hại đối với Người Dùng nếu Người Dùng gây ra thiệt hại cho Trusting Social.
6. Vì mục đích bảo mật, Người Dùng có thể cần phải đưa ra yêu cầu của mình bằng văn bản hoặc sử dụng phương pháp khác để chứng minh và xác thực danh tính của Người Dùng. Trusting Social có thể yêu cầu Người Dùng xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu của Người Dùng.
7. Trusting Social xây dựng và công khai cơ chế tiếp nhận, xử lý phản ánh, yêu cầu, và khiếu nại của Người Dùng, bao gồm cả xử lý các yêu cầu về dữ liệu cá nhân, theo hình thức niêm yết ở trụ sở chính của Trusting Social và đăng tải trên trang thông tin điện tử, phần mềm ứng dụng. Trong đó, đầu mối chăm sóc Người Dùng trực tuyến thông qua các kênh như sau:
   ● Zalo OA: EVO Vietnam
   ● Email: hotro@goevo.vn
   Trusting Social sẽ xác nhận việc tiếp nhận trong thời hạn hợp lý và xử lý khiếu nại theo trình tự, thời hạn phù hợp với quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
   Đối với các yêu cầu về dữ liệu cá nhân, Trusting Social sẽ xác nhận đã nhận yêu cầu trong vòng 02 ngày làm việc và xử lý trong thời hạn theo quy định pháp luật (10, 15, 20 hoặc 30 ngày tùy loại yêu cầu). Việc xác minh danh tính (yêu cầu giấy tờ, selfie, ủy quyền) có thể được áp dụng để bảo vệ dữ liệu.

Dữ liệu số hoặc thông tin dưới dạng khác xác định hoặc giúp xác định một con người cụ thể, bao gồm: dữ liệu cá nhân cơ bản và dữ liệu cá nhân nhạy cảm. Dữ liệu cá nhân sau khi khử nhận dạng không còn là dữ liệu cá nhân. Trong đó:

1. Dữ liệu cơ bản bao gồm họ tên, ngày sinh, giới tính, địa chỉ liên hệ, quốc tịch, số điện thoại, số định danh cá nhân, tình trạng hôn nhân, thông tin về tài khoản số và các dữ liệu cá nhân cơ bản khác theo quy định pháp luật;và
2. Dữ liệu nhạy cảm bao gồm nguồn gốc chủng tộc, dân tộc, quan điểm chính trị, tôn giáo; thông tin sức khỏe; đặc điểm di truyền và sinh trắc; thông tin tài khoản ngân hàng; vị trí địa lý và các dữ liệu cá nhân nhạy cảm khác theo quy định pháp luật

Công Ty có quyền hạn chế, tạm ngừng và/hoặc chấm dứt quyền truy cập của Người Dùng vào Nền Tảng EVO trong các trường hợp sau:

1. Người Dùng vi phạm nghiêm trọng các Điều Khoản này hoặc quy định pháp luật có liên quan;
2. Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
3. Nhằm phòng ngừa rủi ro an ninh, gian lận, hoặc bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Công Ty, Đối Tác, hoặc bên thứ ba, trên cơ sở hợp lý; hoặc
4. Nền Tảng EVO ngừng cung cấp toàn bộ hoặc một phần dịch vụ theo thay đổi quy định pháp luật, yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lý do vận hành/bảo mật hợp lý, hoặc quyết định hợp pháp của Công Ty.

Trừ trường hợp pháp luật có quy định khác hoặc trường hợp khẩn cấp nhằm ngăn chặn rủi ro tức thời, Công Ty sẽ thông báo cho Người Dùng trong thời gian hợp lý về việc hạn chế, tạm ngừng, hoặc chấm dứt quyền truy cập và nêu rõ lý do, phạm vi, và thời hạn hạn chế/tạm ngừng/chấm dứt.

Sau khi chấm dứt quyền truy cập, dữ liệu cá nhân trong quá trình Người Dùng sử dụng Nền Tảng EVO sẽ được Công Ty lưu trữ, xử lý, hoặc xóa theo quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân và chính sách nội bộ của Công Ty.

Việc chấm dứt quyền truy cập không làm ảnh hưởng đến quyền khiếu nại, khởi kiện, hoặc các quyền hợp pháp khác của Người Dùng theo quy định pháp luật, cũng như không miễn trừ trách nhiệm của các bên đối với các nghĩa vụ phát sinh trước thời điểm chấm dứt.

1. Việc chia sẻ Dữ Liệu Cá Nhân theo Điều này nhằm phục vụ việc vận hành Nền Tảng EVO và/hoặc hỗ trợ Đối Tác thực hiện hoạt động truyền thông, giới thiệu, chăm sóc khách hàng, tiếp nhận nhu cầu quan tâm/đăng ký của Người Dùng và các mục đích hợp pháp khác liên quan đến việc cung cấp sản phẩm/dịch vụ của Đối Tác.
2. Nhằm thực hiện các mục đích và hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại Điều Khoản này, Trusting Social có thể chia sẻ Dữ Liệu Cá Nhân của Người Dùng hoặc Dữ Liệu Cá Nhân của Người Có Liên Quan của Người Dùng, cho một hoặc các bên dưới đây:
   (a) Các công ty và/hoặc các tổ chức trong Trusting Social;
   (b) Các đối tác kinh doanh, nhà cung cấp phần thưởng, nhà cung cấp quà tặng, các bên đồng thương hiệu, chương trình khách hàng thân thiết, các nhà quảng cáo, tổ chức từ thiện hoặc tổ chức phi lợi nhuận; bất kỳ tổ chức tín dụng, đại lý và chi nhánh ngân hàng nước ngoài, tổ chức tài chính, thương nhân, tổ chức chuyển mạch thẻ, tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán, đơn vị chấp nhận thẻ, và các tổ chức thẻ khác liên quan đến bất kỳ sản phẩm, dịch vụ nào mà Trusting Social cung cấp cho Người Dùng tại Nền Tảng EVO;
   (c) Các cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc bất kỳ cá nhân, cơ quan có thẩm quyền hoặc cơ quan quản lý hoặc bên thứ ba mà Trusting Social được phép hoặc bắt buộc phải tiết lộ theo quy định pháp luật của bất kỳ quốc gia, hoặc theo bất kỳ hợp đồng/thỏa thuận hoặc cam kết nào khác giữa bên thứ ba và Trusting Social;
   (d) Bất kỳ cá nhân có liên quan đến việc thực thi hoặc duy trì bất kỳ quyền hoặc nghĩa vụ nào theo (các) thỏa thuận giữa Người Dùng với Trusting Social;
   (e) Các bên thứ ba mà Người Dùng đồng ý hoặc Trusting Social có cơ sở pháp lý để chia sẻ, bao gồm các bên cung cấp dịch vụ/đối tác hỗ trợ vận hành nền tảng, truyền thông, chăm sóc khách hàng, phân tích – đo lường hiệu quả và các dịch vụ kỹ thuật có liên quan.
3. Trusting Social và Đối Tác của Trusting Social có thể liên hệ với Người Dùng về các sản phẩm, dịch vụ và ưu đãi mà Người Dùng quan tâm hoặc đăng ký.
4. Ngoài các đối tượng tại Điều 5.2, Trusting Social sẽ không chia sẻ dữ liệu của Người Dùng cho bất kỳ bên nào khác, trừ các trường hợp:
   (a) Khi có sự đồng ý của Người Dùng;
   (b) Khi Trusting Social được yêu cầu hoặc được phép tiết lộ theo quy định pháp luật; hoặc theo quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
   (c) Khi Trusting Social chuyển giao quyền và nghĩa vụ theo (các) thỏa thuận giữa Người Dùng và Trusting Social;
   (d) Để thực hiện hợp đồng giữa Người Dùng và bên đó.

Tổ chức hoặc cá nhân hợp tác với Trusting Social để cung cấp sản phẩm/dịch vụ thông qua Nền Tảng EVO (bao gồm ngân hàng, tổ chức tài chính, nhà cung cấp dịch vụ công nghệ, truyền thông...).

Trusting Social cam kết áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Người Dùng là người tiêu dùng dễ bị tổn thương theo quy định của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: người cao tuổi, người khuyết tật, phụ nữ mang thai, người có hoàn cảnh kinh tế – xã hội khó khăn hoặc các đối tượng khác theo quy định pháp luật.

Trong các trường hợp này, Trusting Social sẽ ưu tiên tiếp nhận, xử lý yêu cầu và khiếu nại; không lợi dụng tình trạng dễ bị tổn thương của Người Dùng để gây nhầm lẫn, ép buộc giao dịch hoặc xâm phạm quyền, lợi ích hợp pháp của Người Dùng.

Việc xác định Người Dùng thuộc nhóm người tiêu dùng dễ bị tổn thương được thực hiện trên cơ sở thông tin do Người Dùng cung cấp và/hoặc các căn cứ hợp lý khác phù hợp với quy định pháp luật.

Nhằm thực hiện mục đích xử lý dữ liệu cá nhân tại Điều Khoản này, Trusting Social có thể:

(a) cung cấp/chia sẻ dữ liệu cá nhân của Người Dùng đến các bên thứ ba là công ty con, công ty liên kết của Trusting Social có địa điểm nằm ngoài lãnh thổ Việt Nam.
(b) sử dụng không gian mạng, thiết bị, phương tiện điện tử hoặc các hình thức khác chuyển Dữ Liệu Cá Nhân tới một địa điểm nằm ngoài lãnh thổ Việt Nam hoặc sử dụng một địa điểm nằm ngoài lãnh thổ Việt Nam để xử lý phù hợp với mục đích tại Điều 3, bao gồm (i) sử dụng dịch vụ của Bên Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân có trụ sở tại nước ngoài và/hoặc (ii) sử dụng dịch vụ lưu trữ trên không gian mạng của nhà cung cấp ở nước ngoài.

Khi thực hiện việc cung cấp/chia sẻ dữ liệu cá nhân ra nước ngoài, Trusting Social sẽ yêu cầu bên tiếp nhận đảm bảo rằng dữ liệu cá nhân của Người Dùng được chuyển giao cho họ sẽ xử lý và bảo vệ một cách bảo mật và an toàn. Trusting Social đảm bảo tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định liên quan đến việc chuyển giao dữ liệu cá nhân của Người Dùng.

Người Dùng đồng ý và hiểu rằng:

1. Mọi thiết kế, nội dung, bao gồm nhưng không giới hạn ở thông tin, biểu tượng, cơ sở dữ liệu, giao diện người dùng, hình ảnh, âm thanh, logo, nhãn hiệu hàng hoá và dịch vụ, cũng như mọi sản phẩm khác thuộc Nền Tảng EVO, đều là tài sản quyền sở hữu duy nhất của Công Ty (“Tài Sản Trí Tuệ”). Tất cả các Tài Sản Trí Tuệ này đều được bảo vệ theo quy định pháp luật về quyền sở hữu trí tuệ.
2. Người Dùng chỉ được quyền truy cập và sử dụng Nền Tảng EVO trong khuôn khổ các quyền được cấp phép theo Điều Khoản. Người Dùng không được phép sở hữu hoặc sử dụng bất kỳ Tài Sản Trí Tuệ nào của Công Ty ngoài phạm vi được phép này.
3. Người Dùng không được phép, mà không có sự cho phép của Công Ty, sử dụng, sao chép, phân phối, tạo ra sản phẩm phái sinh từ, hoặc công bố bất kỳ Tài Sản Trí Tuệ nào thuộc về Công Ty, dù là một phần hoặc toàn bộ.

Hệ thống công nghệ do Trusting Social phát triển, bao gồm website, ứng dụng di động, API và các thành phần vận hành, phục vụ việc cung cấp sản phẩm/dịch vụ của Đối Tác hoặc của Trusting Social tới Người Dùng.

Trusting Social đảm bảo tính bảo mật, an toàn, tuân thủ pháp luật, hạn chế các hậu quả, thiệt hại không mong muốn có khả năng xảy ra (bao gồm nhưng không giới hạn: rò rỉ dữ liệu hoặc xử lý dữ liệu không phù hợp gây tổn hại đến quyền và lợi ích hợp pháp của Người Dùng). Trách nhiệm bảo mật dữ liệu cá nhân của Người Dùng là yêu cầu bắt buộc Trusting Social đặt ra cho toàn thể nhân viên.

Trusting Social thực hiện trách nhiệm bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật hiện hành với các phương pháp bảo mật tốt nhất theo tiêu chuẩn quốc tế và thường xuyên xem xét và cập nhật các biện pháp quản lý và kỹ thuật khi xử lý dữ liệu cá nhân của Người Dùng (nếu có).

Trusting Social yêu cầu mọi bên xử lý dữ liệu (bên thứ ba, nhà cung cấp dịch vụ) phải tuân thủ các quy định liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân, áp dụng biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp (mã hóa, xác thực đa yếu tố, phân quyền, logging), lưu trữ chứng cứ xác nhận sự đồng ý, cung cấp hồ sơ năng lực và chấp nhận hoạt động kiểm tra/audit theo thỏa thuận. Nếu pháp luật yêu cầu, bên xử lý phải có chứng nhận, giấy phép hoặc điều kiện năng lực tương ứng.

Trusting Social có thể xử lý dữ liệu ở dạng tổng hợp, ẩn danh hoặc không còn khả năng nhận dạng cá nhân nhằm phục vụ mục đích thống kê, phân tích, nghiên cứu, cải tiến Nền Tảng EVO và/hoặc báo cáo cho Đối Tác; các dữ liệu này không được xem là Dữ Liệu Cá Nhân theo quy định pháp luật.

1. Nền Tảng EVO được cung cấp trên cơ sở “nguyên trạng” (as is) tại thời điểm cung cấp, với mục tiêu phục vụ tốt nhất nhu cầu sử dụng của Người Dùng. Trusting Social luôn nỗ lực cải tiến và cập nhật Nền Tảng, tuy nhiên Trusting Social không cam kết rằng mọi thông tin luôn tuyệt đối đầy đủ hoặc phù hợp cho mọi mục đích sử dụng cụ thể của Người Dùng.
2. Người Dùng hiểu rằng Công Ty không thể bảo đảm tính hợp lệ và chính xác của thông tin trên Nền Tảng EVO tại mọi thời điểm. Người Dùng được khuyến nghị cân nhắc và tham khảo thêm thông tin liên quan trước khi đưa ra quyết định sử dụng cho các mục đích cụ thể.
3. Mặc dù đã nỗ lực hết sức để cung cấp Dịch Vụ, Công Ty không cam kết rằng:
   (a) Thông tin, dữ liệu hoặc nội dung của Nền Tảng EVO là chính xác tuyệt đối và đầy đủ;
   (b) Nền Tảng EVO sẽ luôn có sẵn và sẽ hoạt động không có lỗi hoặc sẽ có quyền truy cập bất kỳ thời điểm nào và Dịch Vụ không bị gián đoạn;
   (c) Tính toàn vẹn của thông tin trên Nền Tảng EVO hoặc thông tin Người Dùng tải lên sẽ được duy trì;
   (d) Nền Tảng EVO hoặc bất kỳ nội dung nào thuộc Nền Tảng EVO không chứa bất kỳ vi-rút và phần mềm độc hại nào khác;
4. Công Ty từ chối mọi bảo đảm, dù rõ ràng hay ngụ ý, liên quan đến Nền Tảng EVO, nội dung và chức năng của Nền Tảng EVO, bao gồm nhưng không giới hạn ở những đảm bảo về khả năng sử dụng thành công Dịch Vụ hoặc tính phù hợp cho một mục đích cụ thể.
5. Nền Tảng EVO hoặc Dịch Vụ của Công Ty không được cung cấp nhằm mục đích tư vấn pháp lý, thuế, tài chính hoặc đầu tư. Trước khi thực hiện bất kỳ quyết định tài chính hoặc có bất kỳ kế hoạch tài chính nào, Người Dùng được khuyến nghị tìm kiếm thông tin bổ sung và liên hệ với ngân hàng, kế toán hoặc các chuyên viên tư vấn tài chính khác và đảm bảo người dùng đang nhận thức đầy đủ về tình hình tài chính cá nhân của mình.
6. Trusting Social là đơn vị vận hành Nền Tảng EVO và có thể cung cấp trực tiếp một số sản phẩm, dịch vụ của Trusting Social thông qua Nền Tảng EVO.
   Trường hợp Nền Tảng EVO hiển thị hoặc giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ do Đối Tác cung cấp, thì các sản phẩm, dịch vụ đó do Đối Tác chịu trách nhiệm đối với Người Dùng theo thỏa thuận riêng giữa Đối Tác và Người Dùng.
   Đối với các sản phẩm, dịch vụ tài chính – tín dụng do Đối Tác cung cấp, mọi hoạt động thẩm định tín dụng, phê duyệt khoản vay, quyết định cấp tín dụng, ký kết hợp đồng tín dụng, giải ngân và quản lý nghĩa vụ vay (nếu có) do Đối Tác thực hiện và chịu hoàn toàn trách nhiệm. Trong các trường hợp này, Trusting Social không đưa ra quyết định tín dụng, không giải ngân và không tham gia với tư cách là bên trong hợp đồng tín dụng giữa Đối Tác và Người Dùng.

Cá nhân khác mà Người Dùng cung cấp thông tin (người phụ thuộc, người có liên quan như vợ/chồng, con cái và/hoặc cha mẹ và/hoặc người giám hộ, bạn bè, người thụ hưởng, người tham chiếu, người được ủy quyền, đối tác, người liên hệ trong các trường hợp khẩn cấp hoặc cá nhân khác của Người Dùng...). Người Dùng bảo đảm đã có được sự đồng ý hợp pháp của Người Có Liên Quan đó cho việc xử lý và thông tin về việc Trusting Social là chủ thể xử lý các thông tin cá nhân cho các mục đích được nêu tại Điều Khoản.

Trusting Social lưu trữ dữ liệu cá nhân của Người Dùng trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích theo Điều Khoản này và một khoảng thời gian theo quy định của pháp luật. Đối với từng nhóm dữ liệu đặc thù, Trusting Social sẽ kê khai thời hạn lưu trữ cụ thể trong phần mô tả dữ liệu trên giao diện hoặc chính sách chi tiết. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, Trusting Social sẽ xóa/hủy hoặc khử nhận dạng dữ liệu theo quy trình an toàn.

Cá nhân truy cập, đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng Nền Tảng EVO. Cá nhân được xác lập là Người Dùng của EVO ngay khi thực hiện một trong các hành vi nêu trên, không phụ thuộc vào việc có hay không đăng ký, sử dụng, hoặc phát sinh giao dịch đối với Sản Phẩm/Dịch Vụ thông qua Nền Tảng EVO.

1. Việc chuyển giao Dữ Liệu Cá Nhân được Trusting Social thực hiện trong các trường hợp sau đây:
   (a) Khi có sự đồng ý hợp pháp của Người Dùng với tư cách là chủ thể dữ liệu cá nhân, bao gồm sự đồng ý được thể hiện thông qua việc Người Dùng chấp thuận Điều Khoản này và/hoặc các hình thức xác nhận hợp pháp khác do Trusting Social triển khai;
   (b) Chia sẻ Dữ Liệu Cá Nhân giữa các bộ phận trong cùng Trusting Social hoặc giữa Trusting Social với các đơn vị có liên quan để xử lý Dữ Liệu Cá Nhân phù hợp với mục đích xử lý đã được xác lập;
   (c) Trusting Social, với tư cách là bên kiểm soát dữ liệu cá nhân, bên xử lý dữ liệu cá nhân hoặc bên kiểm soát và xử lý dữ liệu cá nhân (tùy từng trường hợp), chuyển giao Dữ Liệu Cá Nhân cho Đối Tác, bên xử lý dữ liệu cá nhân và/hoặc bên thứ ba khác để tiếp tục xử lý Dữ Liệu Cá Nhân phù hợp với các mục đích đã được Người Dùng đồng ý và theo quy định pháp luật.
2. Trước khi chuyển giao hoặc ủy quyền xử lý Dữ Liệu Cá Nhân, Trusting Social sẽ ký kết thỏa thuận về việc xử lý dữ liệu bằng văn bản với bên nhận, trong đó quy định tối thiểu: mục đích chuyển giao/ủy quyền; phạm vi, loại dữ liệu; thời hạn xử lý và chính sách xóa/hủy; cơ sở pháp lý; biện pháp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức; trách nhiệm thực hiện quyền của Chủ thể Dữ liệu; cơ chế phối hợp khi phát hiện vi phạm; điều khoản audit/kiểm tra; cam kết không sử dụng dữ liệu vượt quá mục đích đã thỏa thuận; và quy định về chuyển giao quyền/hoạt động cho bên thứ ba khác.
3. Người Dùng đồng ý rằng, trong quá trình Trusting Social triển khai, điều chỉnh, chuyển giao, kế thừa hoặc tái cấu trúc các hoạt động hợp tác với Đối Tác, Trusting Social có thể chuyển giao Dữ Liệu Cá Nhân của Người Dùng cho Đối Tác khác và/hoặc bên thứ ba có liên quan để tiếp tục thực hiện các hoạt động xử lý Dữ Liệu Cá Nhân phù hợp với mục đích đã được Người Dùng đồng ý, với điều kiện các bên tiếp nhận tiếp tục tuân thủ quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
4. Việc chuyển giao Dữ Liệu Cá Nhân theo Điều này, dù có thu phí hoặc không thu phí, không được xem là hành vi mua, bán Dữ Liệu Cá Nhân theo quy định pháp luật.
5. Trusting Social cam kết việc chuyển giao Dữ Liệu Cá Nhân chỉ được thực hiện trong phạm vi cần thiết, phù hợp với mục đích xử lý đã được xác lập và trên cơ sở yêu cầu bên tiếp nhận dữ liệu áp dụng các biện pháp bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật.

Các sản phẩm, dịch vụ do (i) Công Ty cung cấp, hoặc (ii) Công Ty và các Đối Tác kết hợp phát triển và cung cấp tới Người Dùng trên Nền Tảng EVO thông qua hoạt động hợp tác kinh doanh giữa các Đối Tác và Công Ty theo quy định tại hợp đồng, thoả thuận.

1. Trong quá trình Người Dùng truy cập, đăng ký và sử dụng Nền Tảng EVO, Trusting Social có thể xử lý một số loại Dữ Liệu Cá Nhân Nhạy Cảm theo quy định pháp luật, bao gồm nhưng không giới hạn ở: số định danh cá nhân, hình ảnh giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND), dữ liệu sinh trắc học phục vụ xác thực danh tính, và các dữ liệu nhạy cảm khác phát sinh gắn liền với từng Sản Phẩm/Dịch Vụ cụ thể.
2. Trusting Social xử lý Dữ Liệu Cá Nhân Nhạy Cảm cho các mục đích độc lập của Nền Tảng EVO, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
   (a) xác thực, định danh và bảo đảm Người Dùng là chủ thể hợp pháp khi truy cập và sử dụng Nền Tảng EVO;
   (b) phòng ngừa, phát hiện và xử lý các hành vi gian lận, giả mạo, lạm dụng dịch vụ, hoặc các rủi ro ảnh hưởng đến an ninh, an toàn của Nền Tảng EVO;
   (c) bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Trusting Social, Người Dùng và các bên liên quan theo quy định pháp luật.
   Trong các trường hợp này, Trusting Social thực hiện xử lý dữ liệu với tư cách là Bên Kiểm Soát Dữ Liệu Cá Nhân, theo các mục đích đã được thông báo tại Điều Khoản này.
   Đồng thời, trong trường hợp Dữ Liệu Cá Nhân Nhạy Cảm (bao gồm CCCD, dữ liệu sinh trắc học) được xử lý trong quy trình định danh điện tử (eKYC) hoặc các quy trình nghiệp vụ khác nhằm phục vụ việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ do Đối Tác cung cấp (bao gồm nhưng không giới hạn ở sản phẩm tài chính – tín dụng), Trusting Social thực hiện xử lý dữ liệu với tư cách là Bên Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân, theo chỉ dẫn hợp pháp của Đối Tác là Bên Kiểm Soát Dữ Liệu Cá Nhân, và không sử dụng các dữ liệu này cho các mục đích ngoài phạm vi được Đối Tác cho phép và pháp luật quy định.
   Người Dùng phải được thông báo rằng dữ liệu cần xử lý là Dữ Liệu Cá Nhân Nhạy Cảm. Việc thông báo này có thể được thực hiện thông qua giao diện ứng dụng, thông báo hiển thị riêng biệt, pop-up, checkbox xác nhận, hoặc các hình thức phù hợp khác. Người Dùng hiểu rằng việc từ chối cung cấp hoặc rút lại sự đồng ý xử lý Dữ Liệu Cá Nhân Nhạy Cảm có thể dẫn đến việc Trusting Social không thể cung cấp hoặc tiếp tục cung cấp một số tính năng, Sản Phẩm/Dịch Vụ nhất định trên Nền Tảng EVO.

Hoạt động tác động đến dữ liệu cá nhân, bao gồm một hoặc nhiều hoạt động như sau: thu thập, phân tích, tổng hợp, mã hóa, giải mã, chỉnh sửa, xóa, hủy, khử nhận dạng, cung cấp, công khai, chuyển giao dữ liệu cá nhân và hoạt động khác tác động đến dữ liệu cá nhân.

1. Trong quá trình vận hành Nền Tảng EVO, Trusting Social có thể áp dụng các phương thức xử lý dữ liệu cá nhân tự động, bao gồm việc sử dụng hệ thống phân tích, mô hình thống kê, xử lý dữ liệu lớn (big data) và/hoặc công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) nhằm:
   (a) xác minh danh tính, phòng ngừa gian lận, bảo đảm an toàn hệ thống, và tuân thủ quy định pháp luật;
   (b) phân tích hành vi sử dụng Nền Tảng;
   (c) phòng chống gian lận, hỗ trợ đối tác phòng chống gian lận, đánh giá rủi ro khi cung cấp dịch vụ cho Người dùng thông qua nền tảng EVO
   (d) đánh giá xu hướng, nhu cầu quan tâm của Người Dùng; hoặc
   (e) hỗ trợ sắp xếp, đề xuất, cá nhân hóa trải nghiệm và tối ưu hiệu quả vận hành Nền Tảng EVO.
   Việc xử lý dữ liệu cá nhân bằng phương thức tự động, dữ liệu lớn, và trí tuệ nhân tạo nêu trên được thực hiện phù hợp với mục đích đã được công bố, tuân thủ nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu, và trong trường hợp phù hợp có thể được tổng hợp, mã hoá, ẩn danh, hoặc khử nhận dạng theo quy định pháp luật.
   Việc xử lý dữ liệu cá nhân bằng phương thức tự động nêu trên không nhằm mục đích đưa ra quyết định pháp lý hoặc quyết định có ảnh hưởng đáng kể một cách độc lập đối với quyền và lợi ích hợp pháp của Người Dùng; mọi quyết định có liên quan đến quyền và nghĩa vụ pháp lý của Người Dùng (nếu có) sẽ được thực hiện theo quy trình phù hợp, có sự can thiệp hoặc xem xét cần thiết, trừ trường hợp pháp luật cho phép và có thông báo cụ thể.
   Trusting Social có trách nhiệm thông báo cho Người Dùng về việc dữ liệu cá nhân của họ được sử dụng trong hệ thống xử lý tự động, sử dụng trí tuệ nhân tạo, hoặc phân tích dữ liệu lớn, bao gồm mô tả khái quát về nguyên tắc hoạt động và mục đích xử lý, theo hình thức phù hợp và dễ tiếp cận.
2. Trong phạm vi pháp luật cho phép, Người Dùng có quyền:
   (a) yêu cầu cung cấp thêm thông tin liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân bằng phương thức tự động, dữ liệu lớn, và trí tuệ nhân tạo; và
   (b) phản đối hoặc lựa chọn không tham gia một số hình thức xử lý dữ liệu cá nhân không mang tính bắt buộc, theo cơ chế mà Trusting Social cung cấp tại từng thời điểm.
   Trusting Social thực hiện các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm giảm thiểu rủi ro, thiên lệch và bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của Người Dùng trong quá trình xử lý dữ liệu cá nhân bằng hệ thống tự động, dữ liệu lớn, và trí tuệ nhân tạo.